Privātuma politika

Lai rūpētos par bijušo, esošo un potencioālo klientu/pacientu konfidencialitāti un personu datu aizsardzību, 'M Foundation', SIA veic savu darbību saskaņā ar spēkā esošiem normatīvajiem aktiem, kā arī seko līdzi šo prasību izpildei. 'M Foundation', SIA gādā par klientu datu privātumu, kā arī sniedz ārstniecības pakalpojumus, saglabājot ik katra pacienta konfidencialitāti. 

 'M Foundation', SIA konfidencialitātes politika

Mērķis

 'M Foundation', SIA  konfidencialitātes politikas mērķis - sniegt fiziskajai personai (datu subjektam) informāciju par personas datu apstrādes nolūku, apjomu, aizsardzību.

Piemērojamie tiesību akti

Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) (turpmāk – Regula).

Fizisko personu datu aizsardzības likums. 

Citi Latvijas Republikā spēkā esošie normatīvie akti fizisko personu datu apstrādes un aizsardzības jomā, tajā skaitā, normatīvie akti, kas reglamentē pacietu tiesības, ārstniecības iestādes un informācijas sabiedrības pakalpojumus u.c. 

Pārzinis un tā kontaktinformācija

Personas datu apstrādes pārzinis ir  'M Foundation', SIA , vienotās reģistrācijas Nr. 42403038396.

'M Foundation', SIA kontaktinformācija ar personas datu apstrādi saistītajos jautājumos ir - ik.neuroclinic@gmail.com. Izmantojot šo kontaktinformāciju var uzdot jautājumus par personas datu apstrādi. 

Konfidencialitātes politika tiks publicēta 'M Foundation', SIA mājas lapā – www.neuroclinic.lv

Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

'M Foundation', SIAapstrādā klienta personas datus, balstoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

• normatīvo aktu izpildei – lai izpildītu 'M Foundation', SIA  saistošos ārējos normatīvajos aktos noteiktos pienākumus; 
• likumīgās (leģitīmās) interesēs  – lai realizētu no 'M Foundation', SIA  un datu subjekta starpā pastāvošajām saistībām vai noslēgtā līguma, vai likuma izrietošas 'M Foundation', SIA likumīgās intereses;
• līguma noslēgšanai un izpildei – lai noslēgtu līgumu pēc datu subjekta pieteikuma un nodrošinātu tā izpildi; 
• saskaņā ar datu subjekta piekrišanu. 

Dokumenta piemērošanas sfēra un mērķi 

Personas dati ir jebkāda informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu. 'M Foundation', SIApersonas datu apstrādi veic jauktā (elektroniskā un manuālā) veidā šādiem mērķiem: 

• ārstniecības vajadzībām, veselības aprūpes pakalpojumu sniegšanai un to administrēšanai;
• atbilstošas veselības aprūpes nodrošināšanai;
• finanšu līdzekļu uzskaitei;
• personu drošību un īpašumu aizsardzību 'M Foundation', SIA telpās;
• pētniecībai. 

'M Foundation', SIA ir šādas personas datu apstrādes sistēmas:

• Finanšu vadības sistēma;
• Telefonsarunas;
• Lietvedības dokumentu sistēma.

Konfidencialitātes politiku piemēro privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanai attiecībā uz fiziskajām personām – pacientiem, klientiem, kuri saņem veselības aprūpes pakalpojumus (tajā skaitā, potenciālajiem, bijušajiem un esošajiem), lietvedības un finanšu vadības informācijas sistēmās apstrādātos personas datus, kā arī trešajām personām, kuras izmanto 'M Foundation', SIA sniegtos pakalpojumus vai atrodas, pārvietojas pa 'M Foundation', SIA telpām, kā arī sniedz vai iegūst informāciju, kas satur personas datus telefonsarunās (turpmāk - datu subjekts).

'M Foundation', SIA rūpējas par datu subjektu konfidencialitāti un personas datu aizsardzību, ievēro klientu tiesības uz personas datu apstrādes likumību saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem - Eiropas Parlamenta un padomes 2016.gada 27.aprīļa Regulu 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (turpmāk - regula) un citiem piemērojamajiem tiesību aktiem personu privātuma un datu apstrādes jomā. 

Konfidencialitātes politika attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē datu subjekts sniedz personas datus un kādās 'M Foundation', SIA sistēmās vai papīra formā tie tiek apstrādāti. 

Sensitīvo datu apstrādei tiek noteikts īpašs apstrādes veids, kas nodrošina paaugstinātu konfidencialitātes līmeni. 

Citos specifiskos nolūkos, par kuriem klients tiek informēts brīdī, kad viņš sniedz attiecīgus datus 'M Foundation', SIA, atļauj to apstrādi. 

Personas datu aizsardzība

'M Foundation', SIA aizsargā datu subjekta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.

Personas datu apstrāde 

'M Foundation', SIA apstrādā datu subjekta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un NeuroClinic pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.

Datu subjektam saņemot veselības aprūpes pakalpojumus, atbilstoši normatīvo aktu prasībām 'M Foundation', SIA kā iestādei ir pienākums apstrādāt datu subjekta identificējošo informāciju un informāciju, kas apliecina diagnozi, pamato izmeklējumus un ārstēšanas metodes, kā arī precīzi ataino ārstēšanas rezultātus. Šajā gadījumā, lai īstenotu veselības aprūpes pakalpojumu sniegšanas mērķi Pārzinis var apstrādāt visplašāko iespējamo personas datu apjomu, kas ietver - vārdu, uzvārdu, personas kodu, kontaktinformāciju, dzīvesstilu, informāciju par izslimotajām slimībām, informāciju par saņemtajiem un saņemamajiem veselības aprūpes pakalpojumiem (pie kāda ārsta, cik bieži, kādus pakalpojumus izvēlas) u.c. informāciju, ko attiecīgais veselības aprūpes speciālists konkrētajā situācijā izvēlēsies noskaidrot un fiksēt medicīniskajā dokumentācijā.

Sazinoties rakstveidā, var tikt saglabāts komunikācijas saturs un laiks, kā arī, informācija par izmantoto komunikācijas rīku (e-pasta adrese, tālruņa numurs u.tml.).

Pārzinis veic mājas lapas apmeklējumu vēstures analīzi, izmantojot tiešsaistes identifikatorus, kā arī datu subjekta apzināti atstāto informāciju (piemēram, novērtējumu par sniegto servisu, mājas lapas apmeklējuma pieredze, pārvietošanos, informāciju par vēlmi pieteikties uz kādu no Pārziņa nodrošinātajiem pakalpojumiem u.tml.), lai veiktu tirgus izpēti un viedokļu analīzi.

Personas datu saņēmēju kategorijas

'M Foundation', SIA neizpauž trešajām personām datu subjekta personas datus vai jebkādu pakalpojumu sniegšanas un līguma darbības laikā iegūtu informāciju, izņemot:

• ja attiecīgajai trešajai personai dati jānodod noslēgtā līguma ietvaros, lai veiktu līguma izpildei nepieciešamu vai ar likumu deleģētu funkciju (piemēram, Nacionālajam veselības dienestam, Valsts ieņēmumu dienestam), pētījumu veikšanai pētniekiem, kuru pētījumu pieteikumi ir akceptēti saskaņā ar Ārstniecības likuma 13. pantu un 1998. gada 13. janvāra Ministru kabineta ieteikumi Nr.1 Medicīnas ētikas komitejas paraugnolikums.
• ja klients skaidri un nepārprotami piekrīt datu nodošanai;
• ja tas tiek paredzēts ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apjomā.

Datu subjekta piekrišana datu apstrādei un tiesības to atsaukt

Ja datu apstrādes veids paredz saņemt datu subjekta piekrišanu personas datu apstrādei, kuras tiesiskais pamats ir piekrišana, datu subjektam ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt datu apstrādei doto piekrišanu tādā pat veidā, kādā tā dota un tādā gadījumā turpmāka datu apstrāde, kas balstīta uz iepriekš doto piekrišanu konkrētajam nolūkam turpmāk netiks veikta.

Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kuras veiktas tajā laikā, kad datu subjekta piekrišana bija spēkā.

Atsaucot piekrišanu, nevar tikt pārtraukta datu apstrāde, kuru veic, pamatojoties uz citiem tiesiskajiem pamatiem.

Datu subjekta tiesības

Datu subjektam ir tiesības saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar viņa datu apstrādi.

Datu subjektam saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir arī tiesības pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem, kā arī pieprasīt 'M Foundation', SIA veikt to papildināšanu, labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu attiecībā uz datu subjekta personas datiem, vai tiesības iebilst pret apstrādi, kā arī tiesības uz datu pārnesamību. 

Šīs tiesības īstenojamas, ciktāl datu apstrāde neizriet no 'M Foundation', SIA pienākumiem, kas tam ir uzlikti ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, un kuri tiek veikti sabiedrības interesēs.

Datu subjekts var iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu:

• rakstveida formā klātienē 'M Foundation', SIA birojā, uzrādot personu apliecinošu dokumentu;
• elektroniskā pasta veidā, parakstot ar drošu elektronisko parakstu.

Saņemot datu subjekta pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu,'M Foundation', SIA pārliecinās par datu subjekta identitāti, izvērtē pieprasījumu un izpilda to saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

'M Foundation', SIA atbildi sniedz rakstiski, izsniedzot to birojā, saņemot apliecinājumu no datu subjekta par saņemšanu vai nosūta pa pastu uz viņa norādīto kontaktadresi ierakstītā vēstulē.

'M Foundation', SIAnodrošina datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar normatīvajiem aktiem un datu subjekta iebildumu gadījumā veic lietderīgās darbības, lai iebildumu atrisinātu. Tomēr, ja tas neizdodas, datu subjektam ir tiesības vērsties uzraudzības iestādē – Datu valsts inspekcijā.

Datu subjekta piekrišana datu apstrādei un tiesības to atsaukt

Ja datu apstrādes veids paredz saņemt datu subjekta piekrišanu personas datu apstrādei, kuras tiesiskais pamats ir piekrišana, datu subjektam ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt datu apstrādei doto piekrišanu tādā pat veidā, kādā tā dota un tādā gadījumā turpmāka datu apstrāde, kas balstīta uz iepriekš doto piekrišanu konkrētajam nolūkam turpmāk netiks veikta.

Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kuras veiktas tajā laikā, kad datu subjekta piekrišana bija spēkā.

Atsaucot piekrišanu, nevar tikt pārtraukta datu apstrāde, kuru veic, pamatojoties uz citiem tiesiskajiem pamatiem.

Saziņa ar datu subjektu

'M Foundation', SIA veic saziņu ar datu subjektu, izmantojot datu subjekta norādīto kontaktinformāciju (telefona numuru, e-pasta adresi), kuras laikā tiek izklāstīta vispārēja informācija, piemēram, par 'M Foundation', SIA sniegtajiem pakalpojumiem, speciālista pieņemšanas laikiem, veicamajiem maksājumiem, ambulatoro pakalpojumu saņemšanas kārtību u.tml.

Informāciju, kuru datu subjekts vēlās saņemt, kas kvalificējama kā vispārēja informācija, taču attiecinot to uz sevi personīgi, piemēram, par pakalpojuma saņemšanas aptuveno termiņu, 'M Foundation', SIA samērojot datu subjekta tiesības saņemt informāciju un datu subjekta tiesības uz datu aizsardzību, veic vismaz trīskāršu datu subjekta personas pārbaudi ar mērķi pārliecināties, ka informācija tiek izsniegta datu subjektam vai tā likumīgajam pārstāvim.

Atstājot savu kontaktinformāciju (e-pastu, tālruni), datu subjekts piekrīt, ka 'M Foundation', SIA var ar viņu sazināties, izmantojot sniegto kontaktinformāciju.

Personas datu glabāšanas ilgums

'M Foundation', SIA glabā un apstrādā datu subjekta personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no šiem kritērijiem:

• kamēr normatīvie akti uzliek  pienākumu 'M Foundation', SIA datus;
• kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā 'M Foundation', SIAvai datu subjekts var realizēt savas leģitīmās intereses; 
• kamēr ir spēkā datu subjekta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.

Sniedzot veselības aprūpes pakalpojumus 'M Foundation', SIA ievēro speciālos normatīvos aktus, kas nosaka tā pienākumu saglabāt atsevišķus datus. Ja vēlaties uzzināt detalizētu informāciju lūdzam sazināties ar 'M Foundation', SIA, izmantojot mājaslapā norādīto kontaktinformāciju.

Ienākošās un izejošās komunikācijas (e-pasta vēstules, p'M Foundation', SIAasta vēstules) uzskaite, lai nodrošinātu 'M Foundation', SIA leģitīmo interešu ievērošanu, tiks glabāta periodu, kas nepārsniedz divus gadus, ja vien attiecīgajā komunikācijā netiks atspoguļota iespējami prettiesiska rīcība vai rīcība, kas, iespējami, palīdzēs 'M Foundation', SIA vai trešajām personām nodrošināt to tiesiskās intereses. Šajā gadījumā, attiecīgais dokuments var tikt saglabāts līdz tiesiskās intereses nodrošināšanas brīdim.

Pēc glabāšanas laikposma beigām, personas dati tiks neatgriezeniski dzēsti, ja vien saskaņā ar normatīvajiem aktiem nepastāvēs pienākums tos glabāt.

Sociālo plašsaziņas līdzekļu izmantošanas noteikumi

'M Foundation', SIA sociālo plašsaziņas līdzekļu mērķis ir kalpot par diskusiju platformu cilvēkiem, kas interesējas par 'M Foundation', SIA aktivitātēm. Tomēr 'M Foundation', SIAneuzņemas nekādu atbildību par komentāriem, ko lietotāji ievietojuši sociālo tīklu lapās. Mēs paturam tiesības izdzēst jebkuru saturu, kas ir pretrunā ar šiem lietošanas noteikumiem vai citādi uzskatāms par nepiemērotu.

Cieniet citus lietotājus un viņu viedokļus, un ievērojiet vispārēju ētiku un pieklājību. 'M Foundation', SIA sociālo tīklu lapās ir aizliegts ievietot nepiemērotu saturu vai materiālus, kas ir bīstami, mudina uz etniskās izcelsmes vai rasu naidu, pornogrāfiski vai reliģisko pārliecību aizskaroši, kā arī materiālus, kas uzskatāmi par reklāmu vai pārkāpj autortiesības. Lietotājiem, kas pārkāpj šos lietošanas noteikumus, var aizliegt komentēt lapu.

Mājaslapu apmeklējumi un sīkdatņu apstrāde

Lai nodrošinātu vislabāko un pilnvērtīgāko www.neuroclinic.lv lietošanas pieredzi, 'M Foundation', SIA interneta vietnē tiek izmantoti sīkfaili (cookies). Lietojot šo vietni, jūs piekrītat sīkfailu izmantošanai.

'M Foundation', SIA mājaslapā var tikt ievietotas saites uz trešo personu interneta mājaslapām, kurām ir savi lietošanas un personas datu aizsardzības noteikumi, par ko 'M Foundation', SIA nenes atbildību.

Citi noteikumi

'M Foundation', SIA ir tiesības veikt papildinājumus konfidencialitātes politikā, padarot pieejamu klientam tā aktuālo versiju 'M Foundation', SIA mājaslapā.

'M Foundation', SIA saglabā iepriekšējās redakcijas un tās ir pieejamas 'M Foundation', SIA mājaslapā.